Canal de Denuncias

¿Qué es el Canal de Denuncias?

El Canal de Denuncias es un sistema confidencial y seguro habilitado por CFM Auditores en cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Este canal permite a cualquier persona (empleados, colaboradores, proveedores, clientes o terceros) comunicar de forma segura posibles infracciones legales, conductas irregulares o incumplimientos normativos detectados en el ámbito de nuestra organización.

El objetivo es garantizar la protección de quienes, de buena fe, informen sobre situaciones que puedan constituir una infracción, asegurando su confidencialidad y protegiéndoles frente a posibles represalias.

¿Qué tipo de conductas puedo denunciar?

A través de este canal puede comunicar infracciones graves o muy graves, tales como:

• Delitos penales: corrupción, fraude, malversación, cohecho
• Infracciones laborales graves: acoso laboral, sexual o discriminación
• Blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
• Infracciones tributarias o contra la Hacienda Pública
• Vulneración de derechos fundamentales en el ámbito laboral
• Incumplimientos graves de normativa de protección de datos
• Infracciones del derecho de la competencia o contratación pública

Este canal NO está destinado para:

• Quejas laborales ordinarias o reivindicaciones salariales
• Conflictos personales entre empleados
• Denuncias malintencionadas o de mala fe

Garantías de confidencialidad y protección

Anonimato: Puede realizar su denuncia de forma anónima, sin revelar su identidad. Los campos de identificación en el formulario son opcionales.

Confidencialidad: La identidad del denunciante y toda la información proporcionada será tratada de manera estrictamente confidencial, con acceso restringido únicamente al Responsable del Sistema.

Protección contra represalias: La ley prohíbe expresamente cualquier tipo de represalia (despido, traslado, sanción, trato desfavorable) contra quienes realicen denuncias de buena fe.

Seguridad técnica: El sistema cuenta con medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información transmitida.

Acceso restringido: Solo el Responsable del Sistema, con garantía de imparcialidad, tendrá acceso a las denuncias recibidas.

Cumplimiento RGPD: El tratamiento de datos personales cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la normativa española vigente.

¿Cómo realizar una denuncia?

La Ley 2/2023 establece que debe poder realizarse la comunicación por al menos tres vías diferentes. CFM Auditores pone a su disposición las siguientes:

1. Por escrito — Formulario web:
Complete el formulario disponible al final de esta página. Puede hacerlo de forma anónima dejando en blanco los campos de identificación.

2. Por escrito — Correo electrónico:
Envíe su comunicación a: auditoria@cfmauditores.com
Asunto: "Canal de Denuncias — Confidencial"

3. Verbalmente — Teléfono:
Puede comunicarse al teléfono: 822 10 44 98 / 630 23 79 21
Solicite hablar con el Responsable del Sistema Interno de Información.

4. Presencialmente — Reunión:
Puede solicitar una reunión presencial contactando previamente a través de cualquiera de los medios anteriores.
Dirección: C/ Bethencourt Alfonso, 23, 4ºB — 38002 Santa Cruz de Tenerife

Información a incluir en su denuncia:

• Descripción detallada de los hechos denunciados
• Personas involucradas (si se conocen)
• Fecha y lugar aproximados de los hechos
• Documentación o pruebas disponibles (si las hay)

Proceso de gestión de la denuncia

1. Recepción: Su denuncia será recibida por el Responsable del Sistema Interno de Información, que garantiza imparcialidad y confidencialidad.

2. Acuse de recibo: Recibirá confirmación de la recepción de su denuncia en un plazo máximo de 7 días desde su presentación (si ha proporcionado datos de contacto).

3. Análisis e investigación: Se realizará un análisis imparcial y objetivo de los hechos denunciados, recabando la información y documentación necesaria.

4. Resolución: Se le informará sobre las medidas adoptadas o previstas en un plazo máximo de 3 meses desde la confirmación de recepción, siempre que haya proporcionado datos de contacto y no sea anónimo.

5. Seguimiento: En caso de denuncias no anónimas, se mantendrá comunicación con el denunciante durante el proceso de investigación si fuera necesario.

Responsable del Sistema Interno de Información

De conformidad con la Ley 2/2023, CFM Auditores ha designado un Responsable del Sistema Interno de Información que actúa con total autonomía e imparcialidad en la gestión de las comunicaciones recibidas.

Datos de contacto exclusivos para el Canal de Denuncias:

• Email: auditoria@cfmauditores.com
• Teléfono: 822 10 44 98 / 630 23 79 21
• Dirección postal: C/ Bethencourt Alfonso, 23, 4ºB — 38002 Santa Cruz de Tenerife

Canal Externo — Autoridad Independiente de Protección del Informante (AIPI)

Además de este canal interno, usted tiene derecho a presentar su denuncia directamente ante el canal externo gestionado por la Autoridad Independiente de Protección del Informante (AIPI), organismo público encargado de supervisar el cumplimiento de la Ley 2/2023.

Puede acudir directamente al canal externo en los siguientes casos:

• Si el canal interno no funciona adecuadamente
• Si existe conflicto de intereses en la gestión interna
• Si no obtiene respuesta en los plazos establecidos
• Si prefiere comunicar directamente a la autoridad pública

Información sobre Protección de Datos

Si usted incluye datos identificativos mediante la cumplimentación de este canal consiente que CFM AUDITING CORPORATION SLP, con NIF B76781368, como responsable del tratamiento, procese los datos proporcionados directamente por usted, así como los obtenidos indirectamente a partir de su comunicación, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como en cumplimiento de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.

Responsable del tratamiento: CFM AUDITING CORPORATION SLP
Finalidad: Gestión de comunicaciones sobre conductas irregulares, infracciones o incumplimientos normativos relacionados con la actividad de CFM Auditores.
Legitimación: Consentimiento del denunciante (si proporciona datos) y cumplimiento de obligación legal (Ley 2/2023).
Destinatarios: Responsable del Sistema Interno de Información de CFM Auditores. Autoridades competentes cuando proceda legalmente.
Conservación: Durante el tiempo necesario para la investigación y resolución de la denuncia, más los plazos legales de conservación aplicables.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento. Puede ejercer sus derechos en la dirección: C/ Bethencourt Alfonso, 23, 4ºB — 38002 Santa Cruz de Tenerife, o mediante correo electrónico a: auditoria@cfmauditores.com

Puede consultar información adicional sobre protección de datos en nuestra Política de Privacidad.

Asimismo, el denunciante puede acudir al canal externo de la Autoridad Independiente de Protección del Informante en el siguiente enlace: www.proteccioninformante.gob.es